Возврат
Мы — на вашей стороне!
Если вам вдруг не подошла покупка, вы можете её вернуть в течение 14 дней с момента получения.
Чтобы оформить возврат:
- не используйте товар и не отрывайте ярлычки;
- сохраните чек об оплате;
- свяжитесь с оператором для оформления возврата.
Внимание! Некоторые товары не подлежат возврату: косметика, духи, лекарства, нижнее бельё и книги. Мы работаем в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 05.12.2019).
Иногда на шоколадной продукции можно заметить белесый налет это явление называют «поседением».
«Поседение» не является недостатком и не портит вкус шоколада. Образуется оно на поверхности кондитерских изделий из-за температурных перепадов, которые могу возникнуть во время доставки.
Внимание! Поседение влияет лишь на внешний вид, оно не изменяет вкус и пищевую ценность продукта. Кроме того, подобный налет указывает на то, что шоколадная продукция произведена из натурального какао масла, а не из растительных заменителей.
В связи с этим выпадение белесого налета не является нарушением качества продукта и допускается. Претензии по данному факту без нарушения сроков годности не принимаются.